FAQ

Allgemeines. Fragen & Antworten

F: Wofür steht SPA Society?

SPA Society ist ein Day Spa und bietet Wellness für gestresste Großstadtseelen. Absolute Entspannung für Sie und Ihn steht bei SPA Society an erster Stelle.

F: Wie finde ich SPA Society & wo kann ich parken?

Du findest das SPA Society Wellness-Studio am Ostwall 29, 44135 Dortmund. Parkplätze gibt es direkt vor dem Studio.

F: Wie kann ich zahlen? Akzeptiert ihr Kredit- oder EC- Karten?

Ja! Zahle bequem vor Ort mit deiner EC-Karte, Visa oder Mastercard. Für Online Wellness-Gutschein-Bestellungen online wähle zwischen Banküberweisung oder PayPal.

Für Buchungen ab 3 Personen – z.B. Junggesellenabschiede, Mädelsabende etc. – sind auf den Gesamtpreis mind. 21 Tage vor dem Event 20% Anzahlung zu leisten. Du kannst den Betrag gerne per Banküberweisung oder Paypal (EC, Visa, Master) bezahlen. Hier der Link zu unserem PayPal Konto. Unsere Bankdaten sind:

SPA Society GmbH
IBAN: DE22 4405 0199 0161 0378 69
Unter Betreff bitte immer das Datum eingeben!

F: Welche Ausbildung haben die Mitarbeiter von SPA Society?

Die SPA Society Massagetherapeutinnen und Kosmetikerinnen haben eine umfassende Ausbildung absolviert, sind staatlich geprüft und werden regelmäßig in Seminaren aus- und weitergebildet. Dadurch gewährleisten wir ein sehr hohes Ausbildungsniveau.

Termine

F: Wie kann ich eine Massage- oder Beauty-Anwendung buchen?

Massage- und Beauty-Anwendungen ohne vorherige Anmeldung bieten wir dir gerne nach Verfügbarkeit an. Es kann jedoch schnell passieren, dass Termine kurzfristig vergeben sind. Aus diesem Grund möchten wir dich bitten, deinen Termin für die gewünschte Anwendung frühst möglich zu reservieren.

Für Terminvereinbarungen einfach anrufen unter 0231 1891 62 33 (Ostwall 29) oder buche online.

Unsere Öffnungszeiten sind Mo.-Samstag 10:00 – 19:00 Uhr. Unser Day Spa bleibt an Sonn- und Feiertagen geschlossen.

F: Wie kann ich meine Anwendung stornieren?

Es ist manchmal unmöglich gewisse Termine einzuhalten. Wir möchten dich trotzdem bitten uns so früh wie möglich darüber zu informieren, falls du deine Massage- oder Beauty-Anwendung nicht wahrnehmen kannst. Lese auch bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs).

Vor und während der Anwendung

F: Wieviel Zeit soll ich für eine Massage- oder Beauty-Anwendung einplanen?

Die angegebe Anwendungszeit beginnt beim Eintritt in das Behandlungszimmer und endet wenn deine Therapeutin die Kabine verlassen hat.

Wir empfehlen dir min. 10 Minuten vor deinem Wellness-Termin bei SPA Society zu erscheinen, damit du dich in Ruhe auf deine Anwendung einstimmen kannst. Bei Kunden, die mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin kommen, reduziert sich die Anwendungszeit entsprechend, sofern die Therapeutin einen Anschlusstermin hat. Sollte die Therapeutin keinen Anschlusstermin haben, kann die Therapeutin ggf. trotz Verspätung die volle Anwendungszeit einräumen. Lese auch bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs).

F: Was sollte ich vor der Wellness-Anwendung beachten?

Im Interesse aller Kunden und aus Respekt den Therapeutinnen gegenüber möchten wir dich bitten dich an die üblichen Hygieneregeln zu halten und bitte entsprechend gepflegt zu deiner Massage- oder Beauty-Anwendung zu erscheinen. Bitte stelle auch dein Handy auf lautlos. Die Kabinen dürfen aus hygienischen Gründen nicht mit Straßenschuhen betreten werden. Wir versorgen dich mit Japanischen Tatami Slippern nach dem Eintritt. Hier unsere SPA Etikette.

Wir empfehlen, dass du innerhalb einer Stunde vor deiner Anwendung keine schweren Mahlzeiten mehr zu dir nimmst.

F: Wie ist der Ablauf der Massage- oder Beauty-Anwendung?

Bei einer Tasse Tee oder einem Glas Wasser stimmst du dich auf deine wohltuende Wellnessmassage oder Beauty-Anwendung ein. Deine Massagetherapeutin oder Kosmetikerin begrüßt dich und führt dich anschließend, nach einem kurzem Vorgespräch, zu der Massage-/Kosmetikkabine.

Während du deine Kleidung ablegst, verlässt deine Massagetherapeutin/Kosmetikerin die Kabine für kurze Zeit. Je nach Anwendung, aber selbstverständlich auch nach Wunsch, komplett oder teilweise entkleidet, begibst du dich auf die komfortable Massageliege und deine gewünschte Wellnessanwendung beginnt.

Deine Massage- oder Kosmetik-Anwendung soll so angenehm wie möglich für dich sein. Du bleibst daher die ganze Zeit über mit einem großen, flauschigen Badetuch bedeckt.

Leise musikalische Klänge, die uneingeschränkte Aufmerksamkeit deiner Massagetherapeutin/Kosmetikerin und das ruhige, komfortable Ambiente lassen dich deine Wellnessanwendung zutiefst genießen. Nach kurzer Zeit spürst du, wie Körper und Geist zur Ruhe kommen.

Sobald deine wohltuende Wellnessanwendung vorüber ist, verlässt deine Massagetherapeutin/Kosmetikerin die Kabine, damit du dich wieder ankleiden kannst. Solltest du anschließend noch Fragen zur Massageanwendung oder Beauty-Behandlung haben, beantworten wir diese gerne.

F: Was gibt es während der Massage- oder Beauty-Anwendung zu beachten?

Bitten denke daran, SPA Society ist ein Platz der Ruhe und Entspannung. Bitte unterstütze diese Atmosphäre der Stille und halte deine Stimme gedämpft. Insbesondere in den Kabinen sollten sie die Gesprächslautstärke entsprechend Ihrer Umgebung anpassen. Telefongespräche in den Kabinen sind nicht gestattet. Bitte stelle dein Handy auf lautlos.

Geschenkgutscheine

F: Wie löse ich meinen Geschenkgutschein ein?

Seit Anfang 2019 verkaufen wir keine Gutscheine mehr, weder online noch vor Ort. Natürlich kannst du deinen zurvor erworbenen Gutschein je nach Termin-Verfügbarkeit gerne einlösen. Wellness-Gutschein sind 3 Jahre gültig und in allen SPA Society Studios einlösbar.

Massage- und Kosmetikprodukte

F: Welche Kosmetikprodukte kommen bei SPA Society zum Einsatz?

Als Anbieter ganzheitlicher Wellness- und Beautyanwendungen hat sich SPA Society für Kosmetik-Produkte von Dr. Schrammek & Dermalogica entschieden.

F: Mit welchen Massageölen werde ich massiert?

Die Massageöle von SPA Society sind ganz auf die Bedürfnisse der Massageanwendung abgestimmt.  Die SPA Society Massageöle enthalten ausschließlich feinste, natürliche Inhaltsstoffe auf der Basis von hochwertigem, kaltgepresstem Mandelöl. SPA Society Massageöle sind pflegend, nährend, regenerierend und sorgen für samtweiche Haut. Wählen für deine entspannende und wohltuende Massageanwendung aus unseren 4 individuellen, herrlich duftenden Massage-Aroma-Ölen. Active Mint – Aktivierend. Citrus Fresh – Stimulierend.  Relax – Entspannend.  Apres Sport – Regenerierend.

SPA Society

© SPA Society GmbH

SPA Society
Ostwall 29
44135 Dortmund
T 0231 1891 6233

Wimpanista

Termin #
Ostwall 29 | 44135 Dortmund
(0231) 1891 6233

Meißener Str. 62 | 44139 Dortmund
(0231) 534 00 30

Mo. - Sa. 10:00 - 19:00 Uhr

www.spa-society.de